Distribuição de energia elétrica com excelência e compromisso em Mato Grosso do Sul desde 1998
Anos de Operação
Consumidores Atendidos
Disponibilidade
Municípios Atendidos
Distribuindo energia com qualidade e eficiência em Mato Grosso do Sul
A ELEKTRO REDES S.A., operando sob o nome fantasia NEOENERGIA ELEKTRO, é uma das principais distribuidoras de energia elétrica do Brasil. Fundada em 16 de fevereiro de 1998, a empresa faz parte do Grupo Neoenergia, uma das maiores empresas do setor elétrico brasileiro, controlada pela Iberdrola, líder global em energias renováveis.
Nossa filial em Três Lagoas/MS atende com excelência diversos municípios da região, garantindo fornecimento de energia elétrica com alta qualidade, segurança e sustentabilidade. Somos regulados pela ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica) e mantemos os mais altos padrões de qualidade no setor de distribuição de energia.
Distribuir energia elétrica com excelência, garantindo qualidade, segurança e sustentabilidade para nossos clientes e para a sociedade.
Ser referência nacional em distribuição de energia, reconhecida pela inovação tecnológica e compromisso com o desenvolvimento sustentável.
Segurança, sustentabilidade, excelência operacional, inovação, ética e compromisso com as comunidades que atendemos.
Soluções completas em energia elétrica para você
Fornecimento contínuo e confiável de energia elétrica para residências, comércios e indústrias em toda nossa área de concessão.
Solicitação de nova ligação de energia elétrica de forma rápida e simples, com equipe técnica qualificada e prazos cumpridos.
Manutenção preventiva e corretiva da rede elétrica, garantindo qualidade e continuidade no fornecimento de energia.
Medidores digitais de última geração para monitoramento em tempo real do consumo e gestão eficiente da energia.
Equipes de prontidão 24 horas para atendimento de emergências e restabelecimento rápido do fornecimento de energia.
Acesse nossos serviços digitais: segunda via de conta, histórico de consumo, solicitações e muito mais pelo app ou site.
Presença forte em Mato Grosso do Sul
Nossa filial em Três Lagoas atende estrategicamente municípios da região leste de Mato Grosso do Sul, garantindo fornecimento de energia elétrica de alta qualidade para residências, empresas e indústrias.
Localizada no Distrito Industrial II de Três Lagoas, nossa unidade está posicionada estrategicamente para atender com eficiência e rapidez toda a área de concessão, com equipes técnicas especializadas e infraestrutura moderna.
Municípios Atendidos
Área de Cobertura
Clientes Conectados
Atendimento Contínuo
Compromisso com o futuro do planeta e das próximas gerações
Investimento contínuo em fontes renováveis de energia e projetos de eficiência energética para redução de impactos ambientais.
Programas de conscientização e tecnologias que promovem o uso racional da energia elétrica por nossos clientes.
Projetos sociais que levam energia e desenvolvimento para comunidades, promovendo inclusão e qualidade de vida.
Gestão ambiental rigorosa, preservação de áreas verdes e compensação ambiental em todos os nossos projetos.
Tecnologia de ponta para melhor atendê-lo
Rede elétrica inteligente que monitora, analisa e gerencia automaticamente a distribuição de energia em tempo real.
Tecnologia de medição digital que permite leitura remota, detecção de fraudes e gestão eficiente do consumo.
Aplicativo completo para gerenciar sua conta, solicitar serviços, acompanhar consumo e muito mais na palma da mão.
Acesso total aos seus dados de consumo, histórico de faturas, solicitações de serviços e autoatendimento 24h.
Fundação
Modernização
Smart Grid
Digital
Futuro
Compromisso com a excelência no fornecimento de energia
DEC - Duração Equiv. de Interrupção
FEC - Frequência Equiv. de Interrupção
Satisfação dos Clientes
Disponibilidade da Rede
Todos os nossos indicadores são monitorados e regulados pela ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica), garantindo transparência e qualidade no fornecimento de energia. Trabalhamos continuamente para superar as metas estabelecidas e oferecer o melhor serviço aos nossos clientes.
Estamos sempre prontos para atendê-lo
Baixe o app NEOENERGIA e tenha todos os serviços na palma da sua mão. Disponível para iOS e Android.
Baixar AppAcesse nosso portal com login seguro para consultas, solicitações e autoatendimento 24 horas.
Acessar SiteCentral de atendimento telefônico gratuito para informações, solicitações e suporte técnico.
0800 701 0800Atendimento rápido e prático pelo WhatsApp. Tire dúvidas e solicite serviços pelo chat.
Chamar no WhatsAppAtendimento presencial em nossas agências com horário comercial de segunda a sexta-feira.
Localizar AgênciaEm caso de falta de luz, fios partidos ou situações de risco, ligue imediatamente:
(19) 2122-1000
Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana
Entre em contato - estamos prontos para atendê-lo
Av. Gilberto Carlos Bittencourt, S/N
Distrito Industrial II
Três Lagoas/MS - CEP: 79.613-010
(19) 2122-1000
Segunda a Sexta: 8h às 18h
Emergências: 24 horas
federais.redes@neoenergia.com
Segunda a Sexta: 8h às 18h
Sábado: 8h às 12h
Emergências: 24h
Tire suas dúvidas sobre nossos serviços
Você pode solicitar uma ligação nova através do nosso site, aplicativo ou presencialmente em uma de nossas agências. É necessário apresentar documentação do imóvel, documento de identidade e CPF. Nossa equipe técnica fará uma vistoria e em até 5 dias úteis sua ligação estará ativa.
Em caso de falta de energia, primeiro verifique se seus disjuntores estão ligados e se a falta não afeta apenas sua residência. Se for um problema geral, ligue imediatamente para nossa central de emergência no (19) 2122-1000, disponível 24 horas. Nossa equipe será acionada para restabelecer o fornecimento o mais rápido possível.
A segunda via da sua conta está disponível gratuitamente no nosso site oficial, no aplicativo NEOENERGIA ou pelo WhatsApp. Basta ter em mãos o número da sua instalação. O documento pode ser impresso ou pago digitalmente através de PIX, boleto ou cartão de crédito.
Os prazos variam de acordo com o tipo de serviço: Ligação nova (até 5 dias úteis), Religação (até 24 horas após pagamento), Manutenção preventiva (conforme agendamento), Emergências (atendimento imediato). Todos os prazos são regulados pela ANEEL e cumprimos rigorosamente os padrões estabelecidos.
Nossos serviços online estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Pelo site ou aplicativo você pode: consultar e pagar sua conta, solicitar segunda via, acompanhar seu histórico de consumo, fazer reclamações, solicitar serviços, alterar data de vencimento, informar leitura do medidor e muito mais. É prático, rápido e seguro!
Situações de risco como fios partidos, postes caídos, cabos rompidos ou qualquer outra emergência devem ser reportadas imediatamente através do nosso telefone de emergência (19) 2122-1000. NUNCA se aproxime de fios caídos ou rompidos. Isole a área e aguarde nossa equipe técnica. A segurança é nossa prioridade.